Políticas de Ventas devolución o Reembolso

LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE ADQUIRIR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS.

Políticas de venta:

Todas las ventas se realizan en USD dólares americanos.

Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas débito/crédito, PAYPAL, o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto. Cualquier costo involucrado en transferencias, deben ser asumidas por el cliente.

El usuario deberá realizar la inscripción en el curso interesado a través de la página web o el enlace enviado rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de Amo Academy LLC., el usuario deberá realizar el pago y enviar vía email a Amo Academy LLC el comprobante del mismo si lo ha realizado por transferencia bancaria, PAYPAL o cualquier plataforma virtual de pago aceptada.

Políticas de reembolso:

Amo Academy LLC tiene diferentes modalidades de estudio, entre ellas Online, Presencial y Semi presencial.

Las siguientes clausulas aplican para todas las modalidades:

  1. En caso de cancelación del curso por parte del alumno, requerimos que este sea por escrito, enviando un email a info@amoacademy.com.
  2. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
  3. Una vez iniciado el curso mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación.
  4. En caso de pedir o solicitar rembolso por una transferencia hecha en error, La persona o el usuario deberá asumir el costo por transferencias que incurre en cada transacción.
  5. Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
  6. Para todas las cancelaciones recibidas previo a la entrega del usuario y la contraseña, se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación.
  7. En relación a ventas de productos, si el producto no es entregado durante el tiempo estimado, Amo Academy necesitara una prórroga de 15 días para investigar y llegar a un acuerdo con el cliente de manera agregar una extensión o ofrecer rembolso en caso de que el cliente lo quiera así.
  8. Una vez entregado el producto, no se aceptan devoluciones, a menos que el producto presente daños de fábrica.

Política de sustitución:

Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá completar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del programa y solicitar el cambio a info@amoacademy.com.

Clausulas específicas para las compras de cursos Online:

  1. Al usar el sitio web o realizar la compra por medio de cualquiera de nuestros asesores en AMO ACADEMY LLC, usted acepta estas políticas de uso. AMO ACADEMY LLC se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio web después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
  2. Los cursos online se realizarán a través de la plataforma Moodle, en la dirección amoacademy.com identificándose como alumno con claves de usuario y contraseña.
  3. El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya completado el formulario y el pago de la misma. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción y se le entregará su correspondiente clave de usuario y contraseña para acceder al curso.

Tasas de devolución:

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

Las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos no tendrán ningún tipo de devolución.

Clausulas específicas para las compras de cursos Presenciales y Semi Presenciales:

  1. El estudiante tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
  2. De no poder asistir, el estudiante está en el derecho de cancelar y solicitar rembolso hasta un mes antes del inicio del curso más deberá asumir los costos por transacciones bancarias o de plataforma intermediaria y un 20% por costos administrativos.
  3. Para cancelaciones hechas 15 días antes del inicio El estudiante estará en el derecho de cancelar y solicitar rembolso, más deberá asumir los costos por transacciones bancarias o de plataforma intermediaria y un 30% por costos administrativos.
  4. El usuario no estará formalmente inscrito hasta que complete el formulario y realice el pago.
  5. El estudiante deberá responsabilizarse por la planificación de su estadía y transporte

 

CANAL DE RECLAMOS Y VÍAS DE RESOLUCIÓN

En el caso de tener algún reclamo, deberá primero dirigirse a nuestro personal en Atención al Estudiante que en las capacidades que les compete está enfocado en atender y resolver de la mejor manera cualquier duda o inquietud.

De no obtener una respuesta o resolución satisfactoria deberá formalizar su queja a nuestro correo info@amoacademy.com y dar una explicación clara y concisa del problema que este presentando y de esta manera poder reevaluar y dar una respuesta definitiva.

PROCEDIMIENTOS DE LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Como una institución registrada en Los Estados Unidos en el estado de la Florida, nos regimos por la leyes de este país, por lo cual cualquier controversia quedará sujeta a los tribunales de la ciudad de Miami, sin perjuicio de las normas de obligado cumplimiento y los procedimientos extrajudiciales como los detallados en el apartado anterior, o cualesquier otro a los que se sometan voluntariamente las partes.

Si un tribunal competente, se considerara inválida alguna disposición de estas condiciones.

La relación entre AMO ACADEMY LLC. y el USUARIO se regirá por la normativa estadounidense vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales del lugar o sitio anteriormente indicado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AMO ACADEMY LLC se están tratando datos personales de su titularidad.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cualesquiera de los derechos descritos con anterioridad deberán notificarse por escrito debidamente firmado a las siguientes direcciones de correo postal y electrónico, acreditando su identidad:

Info@amoacademy.com